Customer Service / Store Assistant - North Jakarta
Bergabunglah dengan Snapy Digital Printing, perusahaan percetakan digital terkemuka di Jakarta, sebagai Customer Service / Store Assistant. Kami mencari individu yang antusias dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan mendukung operasional ritel kami. Dalam peran dinamis ini, Anda akan menjadi wajah kami yang menghadapi pelanggan langsung, menyediakan dukungan pelanggan yang responsif, dan membantu menjalankan toko kami dengan efisien.
Di Snapy Digital Printing, Anda akan bekerja dengan tim yang solid yang berkomitmen untuk keunggulan dan inovasi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang untuk berkembang, dan gaji kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan solusi percetakan digital terbaik di Jakarta Utara.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
- Membantu menjalankan operasional toko, termasuk manajemen inventaris, pemesanan stok, dan pengelolaan kasir.
- Mengelola pesanan pelanggan, memastikan pesanan diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan spesifikasi.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan, serta membantu mereka memilih produk yang tepat.
- Mengelola komplain pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.
- Mengikuti dan melaporkan target penjualan dan kinerja toko secara berkala.
- Membantu dalam promosi dan acara ritel, seperti pameran produk dan acara khusus.
- Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada staf ritel lainnya jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service atau peran terkait di industri percetakan atau ritel.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan seperti Salesforce atau Zoho.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan memprioritaskan tugas.
- Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam hari dan akhir pekan jika diperlukan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang