Debt Collection Specialist (Desk Collection) - Financial Services

Bergabunglah dengan penyedia layanan keuangan terkemuka di Magelang, Jawa Tengah sebagai Debt Collection Specialist (Desk Collection). Di peran ini, Anda akan berperan penting dalam menjaga operasional keuangan yang sehat dengan secara proaktif berinteraksi dengan pelanggan untuk menyelesaikan masalah hutang. Sebagai ahli koleksi hutang, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses koleksi hutang, mulai dari identifikasi hingga penyelesaian. Dengan menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak koleksi hutang yang canggih, Anda akan memastikan bahwa setiap langkah dalam proses koleksi dilakukan dengan efisien dan efektif. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam manajemen kredit, komunikasi yang kuat, dan pemecahan masalah, serta berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.

Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang solid dan dinamis, di mana setiap anggota sangat berharga dan saling mendukung. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkualitas, dan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam karir Anda. Jika Anda adalah seorang profesional yang bersemangat dan berdedikasi, kami sangat menantikan peluang untuk bekerja bersama Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan proses koleksi hutang mulai dari identifikasi hingga penyelesaian.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan dan menyelesaikan masalah hutang.
• Menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak koleksi hutang untuk mencatat dan melacak setiap langkah dalam proses koleksi.
• Membuat laporan dan analisis mengenai proses koleksi hutang secara berkala.
• Menangani keluhan dan permintaan khusus dari pelanggan dengan profesionalisme dan keramahan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan peraturan yang berlaku dalam industri koleksi hutang.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi baru untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses koleksi hutang.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan bahwa proses koleksi hutang berjalan lancar dan terkoordinasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi hutang atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
• Memahami dan familiar dengan sistem CRM dan perangkat lunak koleksi hutang.
• Memiliki keterampilan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan dan analisis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi hutang atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait