E-Commerce Operation Staff (TikTok/Shopee)
PT Chifeng Swift Wind, sebuah perusahaan yang terus berkembang di Kabupaten Tangerang, Banten, membuka lowongan untuk E-Commerce Operation Staff yang berpengalaman khususnya di platform TikTok Shop dan Shopee. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan bertanggung jawab langsung atas operasional harian toko online kami. Tugas Anda akan mencakup segala aspek operasional, mulai dari manajemen pesanan, penanganan pelanggan, hingga pemantauan kinerja toko untuk memastikan kelancaran transaksi dan kepuasan pelanggan.
Dengan menggunakan berbagai tools seperti Seller Center, Shopee Live, dan TikTok Shop Manager, Anda akan bekerja secara efisien untuk meningkatkan penjualan dan reputasi toko kami. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pemahaman mendalam tentang platform e-commerce, tetapi juga memiliki kemampuan analitis dan komunikasi yang kuat untuk menghadapi tantangan operasional sehari-hari.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pesanan dan inventaris secara efisien menggunakan Seller Center dan Shopee Live.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah, memastikan kepuasan pelanggan tinggi.
- Memantau kinerja toko dan memberikan laporan bulanan kepada manajemen.
- Mengoptimalkan listing produk untuk meningkatkan konversi dan penjualan.
- Mengelola promosi dan diskon di platform TikTok Shop dan Shopee.
- Mengikuti tren industri dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif.
- Melakukan analisis data penjualan dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan kinerja.
- Bekerja sama dengan tim marketing dan logistik untuk memastikan operasional yang lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Staff Operasional E-commerce di platform TikTok Shop atau Shopee.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang operasional toko online, termasuk manajemen pesanan, inventaris, dan pelanggan.
- Berpengalaman menggunakan Seller Center, Shopee Live, dan TikTok Shop Manager.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data penjualan dan kinerja toko.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan profesional untuk menangani pelanggan dan tim internal.
- Memiliki sertifikasi atau pengalaman dalam pemasaran digital atau e-commerce akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki keterampilan dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, Word) dan Google Workspace.
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim serta secara mandiri.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang